Забыли пароль?          Регистрация


Забыли пароль?          Регистрация

 Уважаемые зрители!

 Касса театра работает с 11.00 до 19.00, перерыв с 15.00 до 16.00


 Уважаемые зрители!

  1. В театре не разрешается:

                   - входить в зал после 3-го звонка,
                   - производить в зале фото-, видеосъемки и аудиозапись,
                   - пользоваться мобильным телефоном во время спектакля,
                   - входить в зрительный зал в верхней одежде  или вносить её в зрительный зал,
                  - проносить в здание театра: огнестрельное оружие, холодное оружие, метательное оружие, пневматическое, газовое и сигнальное оружие, а также патроны к нему, газовые баллончики, электрошокеры, колюще-режущие предметы, которые могут быть использованы в качестве орудия нанесения травм; огнеопасные, взрывчатые, ядовитые, пахучие и радиоактивные  вещества, колющие и режущие предметы, пиротехнические устройства, лазерные фонарики; алкогольную продукцию, наркотические и психотропные вещества; непрозрачные термосы, чемоданы, крупногабаритные свертки и сумки, а также средства самообороны.

Рекомендуем приходить в театр заблаговременно в связи с тем, что на билетном контроле производится осмотр содержимого сумок, свертков, пакетов с использованием стационарных и ручных металлодетекторов с целью выявления попыток проноса в здание театра запрещенных предметов и веществ.

 2. Купленные билеты обмену и возврату подлежат в следующем порядке:

- не позднее чем за десять дней до дня проведения зрелищного мероприятия зритель получает обратно 100 процентов цены билета;

- менее чем за десять дней, но не позднее чем за пять дней до дня проведения зрелищного мероприятия зритель получает обратно 50 процентов цены билета;

- менее чем за пять дней, но не позднее чем за три дня до дня проведения зрелищного мероприятия зритель получает обратно 30 процентов цены билета.

- менее чем за три дня до дня проведения мероприятия билеты возврату не подлежат;

- билеты, реализованные Театром в рамках льготных, специальных программ или промо-акций, предусматривающих особые условия их приобретения, а так же приобретенные организациями по коллективным заявкам, оплаченные соответствующими организациями по безналичному расчёту и полученные зрителем на безвозмездной основе Театром к возврату не принимаются

3. Дирекция оставляет за собой право замены одного артиста другим.


4. В случае замены, отмены, переноса спектакля по инициативе театра стоимость приобретенных билетов возвращается зрителю полностью. При этом билеты принимаются:

                  при замене спектакля – с момента официального оповещения о замене спектакля до начала заменяющего спектакля;
                  при отмене спектакля –  с момента официального оповещения об отмене спектакля до 10 (десяти) календарных дней, после даты, когда спектакль должен был состояться;
                  при переносе спектакля – с момента официального оповещения о переносе спектакля до даты, когда перенесенный спектакль должен состояться.

В случае отмены, замены или переноса спектакля билеты, приобретенные в кассе театра, возвращаются в кассу театра до начала спектакля. В случае приобретения билета на отменённое мероприятие, возврат осуществляется автоматически на счет банковской карты, с которой была осуществлена покупка.

В случае приобретения электронного билета на официальном сайте театра на заменённое или перенесённое мероприятие, возврат осуществляется по заявлению зрителя на счет банковской карты, с которой была осуществлена покупка. Заявление направляется на электронный адрес ticket@muzcomedy.ru

- Скачать форму заявления на возврат электронного билета, приобретенного на сайте театра (Заявление 2) здесь.

- Скачать форму заявления на возврат билета, приобретенного в кассе театра (подается в кассу театра вместе с билетом) (Заявление 1) здесь.

5. В случае отказа посетителя от посещения спектакля  в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью зрителя либо смертью члена его семьи или близкого родственника, возврат билета посетителем осуществляется в соответствии с правилами и условиями, установленными Правительством Российской Федерации.

6. В случае опоздания зрителя на мероприятие, непосещение мероприятия по какой-либо причине, стоимость билета зрителю не возвращается.

7. Возврат билетов, приобретенных через официальных представителей (билетных операторов), в случае замены, переноса и отмены мероприятия осуществляется исключительно через этих представителей.

Подробнее с правилами покупки и возврата билетов, а также с правилами посещения театра Вы можете ознакомиться на странице Правила покупки билетов.

Перечень официальных представителей (билетных операторов), с которыми у театра заключены договоры  на реализацию билетов:

 

ДТЗК  

 

КАССИР.РУ  

 

МДТЗК   

 

ТИКЕТ БЕСТ(Яндекс.Афиша) 

 

Обратная связь для сообщений о фактах коррупции             Организация работы с обращениями граждан 

 

Гепатит C в вопросах и ответах        Театр музыкальной комедии против вандализма

                                      

 

Оценить условия предоставления услуг:
                                                                             

https://bus.gov.ru/qrcode/rate/453600                                                       Вакцинация и профилактика гриппа и ОРВИ